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En MAPFRE trataremos los datos que nos suministres durante la navegación y uso de nuestro sitio web, así como los recogidos a través de los formularios correspondientes, para las siguientes finalidades:

Respecto a la navegación y uso de nuestro sitio web:

• ◦ Ofrecer una navegación más personalizada.
• ◦ Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web.
• ◦ Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web, así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
• ◦ Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
• ◦ Mantener un registro de la actividad del usuario vía web.

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• ◦ Google Analytics en http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html

• Respecto a tu solicitud de contratación de servicios y/o productos de cashback en los casos en los que hagas uso de ello trataremos tus datos para realizar el correspondiente ingreso.

· • Respecto a tu gestión de tu ahorro trataremos tus datos para acceder, siempre que nos lo hayas autorizado, a tus cuentas y así poder realizar las operaciones solicitadas de ahorro, compra, redondeo, etc.

· • Respecto al envío de comunicaciones comerciales:

• ◦ Enviarte información y publicidad, incluso por vía electrónica, de las distintas entidades del Grupo MAPFRE y de terceros con los que MAPFRE haya suscrito acuerdos de colaboración sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización, en base a la elaboración de perfiles mediante estudios de marketing y estadísticos para que dichas comunicaciones se ajusten todo lo posible a tus necesidades y preferencias

· • Respecto a su solicitud de información, sugerencia o reclamación trataremos tus datos para ponernos en contacto contigo.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; y, (ii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

La base de licitud para el tratamiento de tus datos para las finalidades a continuación detalladas es el consentimiento, sin que en ningún caso la retirada de este condicione la gestión de tu solicitud de contratación y/o información:

• ◦ Ofrecer una navegación más personalizada.
• ◦ Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web.
• ◦ Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web, así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
• ◦ Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
• ◦ Mantener un registro de la actividad del usuario vía web.
• ◦ Dar respuesta a solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones.
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La base de licitud para el tratamiento de tus datos para las finalidades a continuación detalladas es la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación a MAPFRE:

• • Gestión de tu solicitud de contratación de servicios y/o productos de cashback.
• • Realizar estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad.
• • Facilitarte el acceso a tu perfil de usuario para la gestión y consulta de tus datos y ahorro.

Usamos la normativa PSD2 como Proveedor de Servicios de Iniciación de Pagos (PISP); para que puedas realizar pagos y conectar la aplicación con tus cuentas.

MAPFRE podrá comunicar tus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?” a:

• • Otras entidades pertenecientes al Grupo MAPFRE (www.mapfre.com), filiales y participadas, así como terceros con los que suscribamos acuerdos de colaboración necesarios para la prestación del servicio solicitado, con la finalidad de mantener una gestión integral y centralizada de la relación de los interesados con las distintas entidades del Grupo MAPFRE y que los interesados se puedan beneficiar del acceso a sus datos desde cualquier de ellas, respetando en todo caso la legislación aplicable sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que a los interesados les sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe.
• • Administraciones Públicas.
• • Terceras empresas con las que se ha suscrito un acuerdo de colaboración.

En el marco de las comunicaciones indicadas en los párrafos anteriores, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista o no una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos. Las transferencias internacionales a países que no puedan garantizar un nivel de protección adecuado tendrán carácter excepcional y se realizarán siempre que sean imprescindibles para el desarrollo de su relación con MAPFRE.

En los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, cualquier persona tiene:

• • Derecho de acceso: confirmar si en MAPFRE estamos tratando datos personales que te conciernen o no, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.
• • Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• • Derecho de supresión: solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, en cuyo caso MAPFRE dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con tu consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
• • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en cuyo caso, MAPFRE dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.
• • Derecho de portabilidad: recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que te incumban y que hayas facilitado a MAPFRE, o solicitar a MAPFRE que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• • Retirar el consentimiento: siempre podrá retirar el consentimiento para las finalidades para las que lo hayas otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través del buzón de correo electrónico ocppd@mapfre.com o mediante comunicación escrita y dirigida a la Oficina Corporativa de Privacidad y Protección de Datos en la Carretera de Pozuelo, 52, 28222 Majadahonda, Madrid. En dicha comunicación, deberás incluir una copia de tu documento nacional de identidad o cualquier documento equivalente que acredite tu identidad.

Te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando consideres que no has obtenido una respuesta satisfactoria al ejercicio de tus derechos, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente ww.aepd.es

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